01 / 16

Renovação da parceria · Campanha Plano Anual

Mais um ano. Agora, para virar assinatura.

Onde a jornada quebra hoje, o que a campanha precisa resolver e as primeiras peças.

02 / 16

Por que renovar

O Wellhub ajuda a vender e reter o plano.

74%

dos novos clientes dizem que o Wellhub foi fator decisivo na contratação.

89%

dos beneficiários: a promoção é relevante para continuar cliente.

96%

veem o benefício como diferencial frente aos concorrentes.

82%

indicam a experiência a amigos e familiares.

Fonte: pesquisa Wellhub, apresentação "Promoção Plano Anual" (set/2026).

03 / 16

A jornada em números

A quebra está no último passo.

Elegíveis

426.406

cadastrados na landing page

Membros

324.256

76% criaram conta no Wellhub

Assinantes

94.708

29% dos membros assinam um plano

Dados Wellhub atualizados em 22/09/2026. Os números circulam com defasagem: servem para ler a forma da quebra. Atualizar antes de levar para fora do time.

04 / 16

Junho → setembro

A quebra mudou de lugar.

Etapa	Jun/2026	Set/2026	Leitura
Elegíveis	372 mil	426 mil	+54 mil
Elegível → membro (cadastro)	61%	76%	melhorou
Membro → assinante (compra)	35%	29%	piorou

Em junho o problema era o cadastro: e-mail corporativo, "aguarde 5 dias úteis", mais de 1.000 reclamações por mês. O cadastro melhorou. Agora a pessoa cria a conta e não assina.

05 / 16

Onde a campanha trabalha

229 mil

pessoas já têm conta no Wellhub e ainda não assinaram.

Prioridade 1 · membros

229.548 sem assinatura

Já baixaram o app e conhecem o produto. Falta motivo para assinar agora: preço e prazo.

Prioridade 2 · elegíveis

102.150 sem conta

Cadastraram na LP e pararam. Precisam do passo a passo, com o e-mail certo.

06 / 16

Apontamentos

O que está segurando a assinatura

Cansaço da base

Quem entrou antes converte menos

Membro → assinante: 34,8% no Ano 1 contra 27,9% do Ano 2 em diante. A base antiga precisa de um motivo novo.

Preço

O preço trava a decisão

Há planos Wellhub mais caros que os planos de saúde de entrada da SulAmérica, o que gera questionamento. Do Gold+ para cima a tabela SulAmérica já é mais barata, e só 6% aderem.

Mensagem

Uma mensagem só para três públicos

As peças atuais explicam o Wellhub ("atividade física, sono, nutrição") para quem já tem o app. Membro, elegível e base estão em momentos diferentes.

Jornada

O e-mail do cadastro some

Quem perdeu o acesso ao e-mail cadastrado não consegue seguir. Nenhuma peça hoje diz o que fazer nesse caso.

Expectativa

"Incluso no plano" gera frustração

O Wellhub é pago à parte, e já houve comunicação dizendo o contrário. Falar "pelo plano de saúde" reforça esse erro.

Base

Ex-clientes ainda na lista

A base de disparo inclui quem não é mais SulAmérica, e o próprio plano do Wellhub pede a limpeza. Oferta para ex-cliente vira reclamação.

07 / 16

A oferta · 14/09 a 14/11

Até 20% off no plano anual, com preço travado.

Condição desenhada só para a SulAmérica. Nenhum outro parceiro tem acesso, e ela não se repete.

12 meses

de preço fixo, sem reajuste no meio do caminho.

R$ 35,90

por mês no Starter, o menor valor da tabela promocional.

Mensal

pagamento mês a mês, sem ocupar o limite do cartão.

60 dias

de janela: um prazo real, que a peça pode usar.

08 / 16

Pré-campanha e ritmo

Arrumar a casa antes de pedir a assinatura

01

Até 30/09 · pré-campanha

Higienizar e alinhar

Tirar ex-clientes da base, confirmar com o Wellhub que o desconto aparece aplicado no app, fechar texto legal e dar ao SAC o roteiro da promoção.

02

1ª semana de outubro · aquecimento

Teaser para membros + kickoff para a base

Push e banner no app com o preço travado. E-mail de kickoff da parceria para a base: "ser SulAmérica tem vantagem".

03

Outubro · oferta

Régua por público, 3 toques cada

Conceito A para membros (Wellhub: app e e-mail). Conceito B para elegíveis e base (SulAmérica: e-mail com passo a passo).

04

1 a 14/11 · reta final

Contagem regressiva de verdade

"Faltam X dias" no app e no e-mail. O prazo é real, então a urgência também é.

09 / 16

Soluções que podemos implementar

Seis frentes, da peça à medição

Mensagem

Dois conceitos, um por público

"Preço travado" para quem tem o app; "vantagem SulAmérica" para quem ainda não entrou. Peças prontas nesta rodada.

Jornada

Passo a passo em toda peça

3 passos + "perdeu o acesso ao e-mail? refaça o cadastro na LP". Ataca a quebra direto na peça.

Vídeo

Tutorial de 30 segundos

A ideia de junho, agora focada na assinatura: abrir o app, escolher o anual, ver o desconto.

Preço

Mostrar o preço como vantagem

"A partir de R$ 35,90/mês" na peça e um comparativo simples no app, inclusive do Gold+ para cima, que já é mais barato.

Atendimento

SAC com roteiro da promoção

FAQ de uma página: e-mail cadastrado, recadastro, como o desconto aparece, prazo. Menos chamados.

Medição

Painel semanal membro → assinante

Acompanhar a conversão por coorte (Ano 1 × Ano 2+) e por público durante a janela, e não só o total.

10 / 16

Tom de voz · push e CRM

As linhas da Bia, afinadas

Ideia original

Proposta

Oi sumida!

→

Quanto tempo! 👋 Sua conta Wellhub tá prontinha, e o plano anual tá com até 20% off até 14/11.

Sem gênero fixo e com a oferta já na primeira linha.

Seu plano de saúde tem parceria com o Wellhub. O que você está esperando p aproveitar?

→

Ser SulAmérica tem vantagem: Wellhub com até 20% off e preço travado por 12 meses. Bora?

Sai a pergunta de culpa (crítica de junho). Entra o motivo concreto.

Acho chique poder usar o Wellhub pelo plano de saúde. Vem criar sua conta!

→

Chique é treinar pagando menos. Até 20% off no Wellhub, só pra quem é SulAmérica. Crie sua conta em 2 minutos.

Mantém o "chique" (pertencimento), mas sem sugerir que está incluso no plano.

11 / 16

Primeiras peças

Dois conceitos, três formatos cada.

Banner hero, faixa e e-mail, nos mesmos formatos das sugestões recebidas. Ambiente claro, cor só no figurino e as duas marcas sem disputar.

12 / 16

Conceito A · para membros

Treine o ano todo pelo preço de hoje.

Abre com a oferta porque esse público já conhece o produto. O claim tem mecanismo (preço fixo por 12 meses), não é só mais um "X% off".

13 / 16

Conceito B · para elegíveis e base

Quem é SulAmérica treina pagando menos.

Vende pertencimento, a leitura da Bia ("acho chique"), sem prometer que está incluso. A faixa em navy é a versão de contraste.

14 / 16

E-mails · 600 px

O e-mail ensina a assinar

Provas concretas (12 meses, pagamento mensal, R$ 35,90), 3 passos e a saída para quem perdeu o acesso ao e-mail. Rodapé navy com logo branco, dentro das regras de e-mail da conta.

A fala com quem já tem a conta ("entre com o e-mail que você cadastrou"). B ensina a criar a conta do zero.

15 / 16

Pack de fotos · 9 imagens

Claras, limpas, com a cor no figurino.

Grading da linha SulAmérica (CineStill, pele real). Figurino em âmbar SulAmérica ou rosa Wellhub.

Academia, pausa entre séries — 02 · Academia

Corrida em dupla, amigas — 07 · Corrida em dupla

Corrida em dupla, casal — 08 · Corrida em dupla

16 / 16

Para decidir hoje

Aprovar a direção e destravar o que depende do Wellhub

Conceito A, B ou os dois (um por público)
Confirmar que o desconto aparece aplicado no app
Números atualizados do funil
Texto legal SulAmérica + Wellhub
Número oficial de academias (não usado nas peças)
Dono de cada disparo: Wellhub × SulAmérica